Det tyske brand "Neff" repræsenterer en elite-teknik. Enhedernes enheder tilhører premium-segmentet og er af høj kvalitet. Lær mere om Neff-vaskemaskinsgarantien.
Hvor mange års garanti?
Producenten giver et års garanti for alle automatiske vaskemaskiner (СМА) - denne dato fastlægges i den nuværende lovgivning i Den Russiske Føderation. På teknikken kan du få ekstra garanti i 10 år - på motorerne i vaskemaskiner.
Producenten tilbyder kunderne en udvidet NEFF-service. For at gøre dette skal du udstede et programcertifikat. Derefter har ejerne af AGR ret til to-års gratis service i perioden efter garantien - efter et år. Programmet er kun gyldigt i Moskva og Skt. Petersborg (såvel som i Moskva og Leningrad-regionerne).
Du kan til enhver tid købe et certifikat - indtil garantien for et år er afsluttet. Udgiften til certifikatet er cirka 2,5 tusind rubler om året og 3 tusind rubler i 2 år. Programmet starter umiddelbart efter afslutningen af fabriksgarantien.
Producenten beder venligst - opbevar alle dokumenter udstedt ved køb af NEFF-udstyr.
Virksomheden rådgiver tillid til installationen og forbindelsen af enheden til mestrene i autoriserede servicecentre. Hvis arbejdet udføres forkert, og hvis AGR lider, er sagen ude af garanti - ejeren bliver nødt til at foretage fejlfinding på egen regning.
Om garantiservicevilkår
Producenten kræver brugeren:
- Brug udstyret som beregnet. Hvis skiven vil blive brugt som en professionel teknik til kommercielle formål, mister dens ejer retten til fri vedligeholdelse.
- Ejeren af den funktionsdygtige Neff-vaskemaskine, der er købt for mindre end et år siden, skal levere et garantikort til tjenesten - dato og serienummer for varerne skal være angivet på den.
- Følg betjeningsvejledningen. Enhver overtrædelse af reglerne, der er beskrevet i instruktionerne, vil føre til et afslag på garantiservice.
- Der skal være en typeskilt på produktet - den skal vedligeholdes i hele levetiden.
- Husholdnings AGR'er kan ikke bruges til forretningsformål.
Hvis serviceafdelingen konstaterer, at sammenbruddet er forårsaget af en overtrædelse af driftsreglerne, efter at varerne er solgt, leveres der ikke gratis tjenester. Hvem eller hvad nøjagtigt forkælet enheden - ejeren, privat master, strømstød eller naturkatastrofe, brugeren er stadig ansvarlig for dette. Og reparation i dette tilfælde vil blive betalt.
Tro ikke, at hvis din vaskemaskine er gået i stykker til et år gammel, så er producenten forpligtet til at reparere den gratis, er der mange grunde, som du muligvis får afslag på. Handlinger eller situationer, der kan forårsage afslag:
- Enheden blev transporteret i strid med transportregler.
- Reglerne for opbevaring og betjening blev overtrådt.
- Nogen repareret, forstyrrede designen af AGR. Kun autoriserede servicecentre har ret til det.
- Enheden er beskadiget på grund af naturkatastrofer - oversvømmelser, brande, andre naturkatastrofer og menneskeskabte katastrofer.
- Fremmedlegemer, gnavere, insekter osv. Kommer ind i enheden.
- Instabilitet af hovedparametre, der fører til sammenbrud.
Find ud af alle servicedetaljer på NEFFs websted. Du kan ringe til supporttjenesten via det døgnåbne telefonnummer 8 (800) 100-42-52. Fra denne hotline kan du finde adresser på servicecentre.