Kaiser-mærket er registreret i Tyskland, og dets produkter distribueres udelukkende i Den Russiske Føderation og SNG. Vi finder ud af, hvilken garanti der gives for Kaiser-vaskemaskiner.
Hvad er garantiperioden?
Producenten giver sine kunder et certifikat fra en officiel Kaiser-forhandler, som ikke kun garanterer udstyrets kvalitet og ægthed. For reparationsspørgsmål kan du kontakte webstedet for den officielle repræsentant for virksomheden på telefon: 8-800-500-69-65.
For alle vaskemaskiner (CMA) giver producenten 12 måneder garantiservice. Nedtællingen er fra købet. Dato for salg registreres nødvendigvis på garantikortet. Af hensyn til køberen - korrekt udfyldelse af dette dokument - skal sælgerne skrive det til køberen også notere modelens serienummer. Sælgeren sætter et butikstempel og hans underskrift på kuponen.
Kaiser-udstyr overholder europæiske standarder, og garantiforpligtelser leverer hurtig gratis service.
Garantien gælder ikke for tilbehør og reservedele, der ikke er inkluderet i pakken. Producentens ansvar opstår kun, hvis brugeren fuldt ud har overholdt driftsreglerne - de er beskrevet i de tekniske instruktioner.
Hvornår betales reparationen?
Producenten accepterer på et gratis grundlag at kun rette opbrud i forbindelse med produktionsfejl. Hvis fejlen opstod på grund af årsager, som producenten ikke er knyttet til, skal ejeren af AGR betale for reparationen.
Et eksempel på situationer, hvor en garanti ikke er dækket af en vaskemaskine:
- Der er opstået en strømstød i lysnettet, hvilket resulterer i skader på vaskemaskinen.
- Brugeren tabte, ramte og på anden måde beskadigede enheden uforvarende eller forsætligt.
- Vaskemaskinen blev beskadiget under transporten.
- Brugeren selv prøvede at reparere maskinen eller instruerede den af et uautoriseret værksted. Enhver uautoriseret indgriben - foretagelse af strukturelle ændringer, brud på tætningen osv. - bliver en grund til afslag.
Hvor skal man kontakte for reparation?
Hvis din vaskemaskine er under et år gammel (fra salgsdatoen), har du ret til gratis reparation og vedligeholdelse. Medmindre selvfølgelig neddelingen ikke falder i tilfælde, hvor der ikke er gratis vedligeholdelse.
På Kaiser-embedsmandens websted kan du finde en komplet liste over autoriserede servicecentre - der er snesevis af dem i Rusland. For alle spørgsmål kan kunder ringe til følgende numre: +7 (499) 488-75-10 (tlf / fax), +7 (499) 488-76-10. Opkald modtages fra 10 til 18 timer, undtagen i weekenden.
Producenten sørger for returnering af udstyr - varerne kan returneres eller udskiftes i overensstemmelse med loven. Krav accepteres, når du kontakter den nærmeste autoriserede service. Udveksling er baseret på resultaterne fra servicecentret.